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常见问题

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-12-30  浏览次数:3309
1、送货需要加收运费吗?
北京区域内不收取运费。非免费送货区域不送货
2、打彩稿、打成品样收费么?
打彩稿、打成品样相关费用计入成品费用里。
3、怎么样查询订单号?
会员需登陆炫彩传输平台(www.xccopy.com)查看订单。
4、订单合同在什么地方?
根据客户需求可以当面签订相关合同。
5、近期部分促销活动有哪些?
促销产品均在网站首页《特别活动》显示,包括种类、价格。 
6、怎样修改或取消订单?
会员可登陆炫彩传输平台(www.xccopy.com)查看订单当时状态。或拨打客服电话010-52933030咨询。
7、我需要你们上一期特价优惠的产品,我现在可以订购吗?
很抱歉不能,我们的优惠活动是有时效性和周期的,一旦错过,只能等待下一次优惠活动,我们会不定期的举行多次优惠活动。
8、你们特价优惠商品的周期是多久?
我们会不定期的举行优惠多动,请关注网站首页。
9、特价优惠产品成交后,我还可以继续购买吗?
可以。
10、订单下达后多长时间送货?
按下单系统中的交货时间为准。起始时间以收到款项且文件完全交付开始计算。
11、我想定购的产品尺寸在网站上没有,该怎么计算价格?
联系拨打客服电话010-52933030咨询。
12、如何获得发票?
在产品定单中选择发票种类:普通发票填写:发票抬头(单位名称)、项目名称;
增值税发票需要填写:单位名称、纳税人识别号、地址电话、开户行及帐号;
发票会和产品一同送入您手中。
13、如何付款?
可以选择现金支付、支票、银行转帐三种付款方式。
14、设计需要另收费吗?
联系拨打客服电话010-52084631咨询。
若在印刷上的纸材没有什么概念,不知道该如何选纸印刷怎么办?
种类
用途
胶版纸
适于印制单色或多色的书刊封面、正文、插页、画报、地图、宣传画、彩色商标和各种包装品。
铜版纸
主要用于印刷高级书刊的封面和插图、彩色画片、各种精美的商品广告、样本、商品包装、商标等。
卡纸
主要用于名片、喜帖、明信片、卡片、数据卡、手提纸袋、书籍杂志封面、商品吊牌、化妆品药品印刷纸盒。
15、对印刷品的原稿有什么要求?
(1)制作软件:本公司接受coreldraw、Illustrator、Photoshop软件工具制作的文件;文字需转曲线或外框字;
(2)文件格式要求:
软件
格式
备注
CorelDraw
CDR
使用CorelDraw特效之图形,请转换成位图,位图分辨率350dpi
Illustrator
EPS
外挂之影像文件,需附图档
Photoshop
TIF或JPG
文件分辨率350dpi以上
(3)样本制作文件色彩模式请设为C、M、Y、K模式;
(4)线条低于0.076mm,印刷将无法显现,需设定不小于0.076mm;
(5)颜色设定值不能低于10%,以免印出时颜色无法达到预期效果。
       详情请参见稿件说明。
16、常规的大度16开、32K的尺寸各是多少?
1
大度
正度
32
140*210mm
130*180mm
16
210*285mm
180*260mm
8
420*285mm
360*260mm
4
420*570mm
360*520mm
对开
840*570mm
720*520mm
17、能印刷的最薄的和最厚的纸张是多少克的?
最薄80克 最厚350克
18、请问最大印刷尺寸和最小印刷尺寸各是多大?
最大      1000*700 mm
最小      90*54mm
 


 
 
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